Кредитна історія містить інформацію про всі ваші кредити та дисципліну їх погашення. Її формують кредитні бюро на основі даних, які їм передають банки, фінансові, лізингові та страхові компанії. Головна функція цих бюро: надавати вам можливість переглянути свою кредитну історію. Кредитори також звертаються до них, щоб оцінити вашу платоспроможність перед видачею нового кредиту.
Закон гарантує вам право безкоштовно перевірити свою кредитну історію один раз на рік. Для цього потрібно особисто звернутися в офіс бюро з паспортом та ідентифікаційним кодом і написати заяву. Ви також можете надіслати заяву поштою. Усі наступні звернення протягом року будуть платними, наприклад, в Українському бюро кредитних історій наступний запит коштує 90 гривень.
Онлайн-способи перевірки через кредитні бюро
Найпростіше перевірити кредитну історію через інтернет. Українське бюро кредитних історій надає кілька онлайн-каналів для цього. Ви можете отримати звіт на офіційному сайті УБКІ ubki.ua у розділі для приватних осіб. Для авторизації використовуйте номер телефону або Дія.Підпис. Мобільний додаток «Кредитна історія» для iOS та Android також надає цю послугу. Є окремий чат-бот «Кредитна історія УБКІ» в Telegram, де потрібна авторизація за номером телефону. Клієнти ПриватБанку можуть переглянути свій кредитний рейтинг в інтернет-банкінгу Приват24 у розділі «Послуги» → «Кредитний рейтинг» або у мобільному додатку в меню.
Інформація про кожну позику зберігається в історії протягом 10 років з моменту виконання вами умов договору. Дані про кредити, оформлені до 4 березня 2009 року, зазвичай відсутні в базах бюро.
Як отримати звіт з Кредитного реєстру Національного банку
Кредитний реєстр НБУ є державним інформаційним ресурсом. Він містить дані про банківські кредити, включаючи кредити банків, які ліквідуються. Цей звіт допомагає онлайн перевірити частину ваших банківських зобов’язань, але не замінює повну кредитну історію з усіх бюро. Щоб отримати звіт, потрібно відкрити офіційний сервіс Кредитного реєстру на сайті bank.gov.ua та авторизуватися через систему BankID НБУ. Дані в реєстрі оновлюються учасниками щомісяця. Отриманий звіт не є офіційним документом для подання до банку.
Кредитна історія є конфіденційною інформацією. Дані можуть надаватися третім особам лише за наявності нотаріальної довіреності, рішення суду або вашої згоди. Не можна отримати інформацію про кредитну історію за прізвищем. Для захисту від шахрайства не повідомляйте стороннім особам коди з SMS чи дані для входу до банкінгу.
Як оскаржити помилки у звіті
Якщо ви виявили у звіті кредит, який не оформляли, або інші неточності, потрібно звернутися до бюро кредитних історій з письмовою заявою про оскарження помилки. У заяві вкажіть конкретні дані, які потребують виправлення, та надайте докази. Можна також звернутися безпосередньо до банку-кредитора з вимогою виправити інформацію. Бюро зобов’язане розглянути вашу скаргу у встановлені законом терміни.
Для постійного контролю УБКІ пропонує платну послугу «СтатусКонтроль». Вона включає необмежений доступ до звітів «Кредитна історія» та «Кредитний рейтинг» без додаткової плати за кожен запит. Послуга надсилає автоматичні сповіщення про ключові події: відкриття або закриття кредиту, зміну ліміту на картці та запити вашого звіту партнерами бюро. Важливою опцією є FREEZE. Коли ви її активуєте, фінансова установа при спробі перевірити вашу історію побачить повідомлення про небажання отримувати кредити. Це захищає від оформлення шахрайських кредитів без вашого відома. Перед зверненням по новий кредит опцію потрібно відключити.