Хто має право на пільги
Право на кредитні пільги закріплено в пункті 15 статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». Це право мають кілька категорій.
Мобілізовані та резервісти отримують пільги від першого до останнього дня служби. Це право не залежить від участі в бойових діях і поширюється також на їхніх чоловіків або дружин.
Військові за контрактом мають право на пільги лише за умови участі в бойових діях хоча б один день. У цьому випадку пільга поширюється і на чоловіка або дружину військового. Контрактники, які весь час служили у тилу без бойових завдань, права на пільгу не мають. Це правило також поширюється на контрактників, які проходили службу до 24 лютого 2022 року.
Як оформити пільги за споживчими кредитами, автокредитами та іпотекою
Закон по-різному регулює різні види кредитів. Для споживчих кредитів без забезпечення діє повне скасування відсотків, штрафів та пені на період служби. Це стосується споживчих кредитів готівкою, кредитних карток та мікропозик від МФО. Тіло кредиту залишається обов’язковим до сплати згідно з графіком або після завершення служби.
Для автокредитів та іпотеки ситуація інша. Це цільові кредити під заставу майна. Банки часто відмовляються повністю скасовувати відсотки за такими договорами. На практиці вони можуть продовжувати технічне нарахування відсотків. Для цих кредитів застосовуються умови конкретного договору або державних програм. Часто потрібна індивідуальна домовленість з банком про реструктуризацію. Штрафи та пеня за автокредитами та іпотекою скасовуються.
Після мобілізації банк не припиняє нарахування відсотків автоматично. Вам потрібно самостійно подати заяву про застосування пільг разом із пакетом документів у банк або МФО. Головним документом є довідка форми 5, яка підтверджує факт проходження військової служби. Банк може прийняти також військовий квиток, витяг з наказу або сповіщення сім'ї. Для контрактників, які брали участь у бойових діях, обов'язковим є документ, що підтверджує цю участь. Це може бути довідка форми № 12, посвідчення учасника бойових дій або витяг з єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Для оформлення пільг чоловіком або дружиною військовослужбовця потрібно підтвердити офіційний шлюб свідоцтвом та подати документи, що підтверджують службу партнера. Якщо документи подає довірена особа, потрібна нотаріальна довіреність. Також прирівнюється до нотаріальної довіреність, завірена командиром військової частини згідно зі статтею 245 Цивільного кодексу України. Зафіксуйте факт подання документів письмово через цінний лист із описом вкладення або електронну пошту з підтвердженням отримання. Це захистить вас, якщо кредитор стверджуватиме, що не отримував ваші документи.
Як перевіряти стан заборгованості після подання документів
Після подання документів потрібно регулярно перевіряти стан заборгованості. Банки та МФО часто продовжують технічне нарахування відсотків або додають нові платежі вже після мобілізації позичальника. Фінансові установи можуть виправдовувати такі нарахування технічними збоями, але з юридичної точки зору це свідоме порушення закону після отримання ними довідки форми 5.
У разі виявлення незаконних нарахувань дійте активно. Фіксуйте порушення та звертайтеся зі скаргою до Національного банку України. Для примусового списання незаконного боргу можете залучити адвоката. Пасивність позичальника дозволяє кредиторам продовжувати порушення.
Родини військовослужбовців можуть стикатися з агресивними методами колекторських компаній. Колектори не мають права вимагати гроші з родини військового за його особисті борги. У таких ситуаціях слід зберігати спокій, фіксувати факт тиску та звертатися до регулятора або адвоката.
Обмеження кредитних лімітів після звернення за пільгами
Банки не отримують державної компенсації за надані пільги. Через це вони можуть обмежувати ваші кредитні можливості. Після звернення за кредитними канікулами банк може знизити до нуля ваш кредитний ліміт за іншими продуктами. Ви отримуєте звільнення від відсотків за існуючим кредитом, але можете втратити можливість взяти новий кредит до моменту демобілізації.
Після демобілізації або завершення служби дія пільгового режиму припиняється. Вам важливо заздалегідь оцінити свій фінансовий стан. Не варто накопичувати нові борги після повернення до цивільного життя. Пам'ятайте, пільги звільняють від відсотків, пені та штрафних санкцій, але тіло кредиту залишається обов’язковим до сплати.