Робота відділень під жовтою тривогою
Укрпошта не припиняє роботу автоматично під час "жовтої" тривоги, яка попереджає про загрозу атак дронами. Відділення продовжують обслуговувати клієнтів за звичайним графіком, але можуть тимчасово призупинити роботу у разі безпосередньої загрози. Рішення про закриття приймають місцеві органи влади з урахуванням рівня небезпеки в конкретному населеному пункті. Послуги з видачі посилок, пенсій та інші фінансові операції доступні, однак клієнтам радять мінімізувати час перебування в приміщенні під час тривоги.
Фінансові та соціальні послуги, у тому числі виплата пенсій, здійснюються за чинними алгоритмами безпеки. Гарантії безперервного отримання пенсії під час кожної "жовтої" тривоги немає: у разі загрози обслуговування призупиняється до евакуації. Посилки видають згідно з встановленими правилами, однак час обробки може залежати від ситуації в регіоні. Укрпошта не вводила загальної заборони на роботу відділень через сам факт "жовтого" рівня тривоги.
Безпека в поштових відділеннях
Пріоритетом для Укрпошти є безпека персоналу та відвідувачів. У разі активації тривоги всі повинні негайно евакуюватися до найближчих укриттів. На прифронтових територіях можуть діяти додаткові обмеження, встановлені місцевими радами оборони. Система повітряних тривог поділена на два рівні: "жовтий" (загроза дронів) та "червоний" (ракетні атаки). Кожен рівень має окремий звуковий сигнал, активований на основі даних державних органів.
У компанії наголосили, що пріоритетом залишається безпека працівників і відвідувачів. Якщо виникає загроза, працівники та клієнти мають перейти до укриття. Відділення продовжують працювати за раніше встановленими графіками та забезпечувати доступ клієнтів до послуг у громадах по всій країні. Водночас це не означає, що під час небезпеки клієнтам потрібно залишатися у приміщенні пошти.
Адаптація до нових умов
Укрпошта разом з урядом аналізує вплив нових правил сповіщення на роботу відділень, особливо в зонах підвищеної небезпеки. Мета, мінімізувати ризики без порушення стабільності послуг. Можливі зміни в графіках чи порядку обслуговування будуть офіційно повідомлені. Компанія підтвердила, що поділ тривог поки не вплинув на загальні алгоритми роботи мережі.
Наразі Укрпошта спільно з урядом опрацьовує практичне застосування нових правил сповіщення з урахуванням специфіки роботи поштової мережі в різних регіонах, зокрема на прифронтових територіях. У компанії зазначили, що про можливі зміни у роботі відділень повідомлять окремо.