Личный кабинет Ситилайн – это виртуальная веб-площадка абонента провайдера «Ситилайн», который с 2007 года осуществляет подключение интернета в городе Мариуполь. Чтобы стать владельцем персональной учетной записи (личного кабинета), необходимо заказать подключение интернета, и получить договор с логином и паролем. В этой стать предлагаем рассмотреть по порядку:
Вход в кабинет
Чтобы войти в личный кабинет абонента Ситилайн, требуется посетить сайт провайдера по веб-ссылке cl.dn.ua. На главной странице сайта, в правом колонтитуле расположена форма авторизации «Кабинет». В строках указываются логин и пароль, нажимается кнопка «Войти». После этого пользователь увидит интерфейс персональной учетной записи.
В нижнем колонтитуле главной странице сайта присутствует кнопка «Вход администратора». Она предназначена для тех, кто работает над сайтом CityLine и обслуживает клиентов компании по важным вопросам. Нужно нажать на эту кнопку, после чего на экране появится отдельное поле авторизации.
В графах указываются имя пользователя на сайте Ситилайн, и пароль, соответствующий имени пользователя. С нажатием кнопки «Вход» производится вход администратора. Если пароль забыт, то во вкладке «Вход администратора» прописывается адрес электронной почты. Нажать кнопку «Новый пароль по почте», и на электронный ящик придет письмо с новым паролем.
Что делать, если логин и пароль пользователя услуг Ситилайн от личного кабинета утерян? Простой способ восстановления – это обратиться в службу технической поддержки провайдера в г. Мариуполь. Номер телефона службы – 097 287 86 10 (график работы операторов с 9 утра до 8 вечера).
Также на сайте компании можно заказать обратный звонок. Для начала нужно перейти по ссылке cl.dn.ua/content/obratnyi-zvonok, далее заполнить такие поля:
- Номер телефона, на который оператор совершит звонок;
- Имя клиента;
- Удобное время звонка;
- Текст сообщения с темой обращения и вопросом;
- Нажать кнопку «Отправить». После обработки запроса, специалист Ситилайн сделает звонок на указанный номер телефона в указанное время, и поможет решить проблему с авторизацией в личном кабинете.
Возможности онлайн кабинета
После регистрации и авторизации в личном кабинете, абоненту «Ситилайн» будут доступны следующие возможности:
- Пополнение баланса через пластиковую карту VISA/MasterCard, не выходя из дома;
- Просмотр актуальных тарифов на услуги;
- Получение информационных сообщений от провайдера касательно ремонта сетей, акций, новых предложений, изменения стоимости услуг;
- Заказ подключения IPTV от партнерской компании «Формат»;
- GPS мониторинг авто в режиме реального времени;
- Общение со специалистом службы поддержки через форму обратной связи;
- Просмотр графика платежей;
- Заказ обратного звонка;
- Оформление подписки на антивирус Dr.Web;
- Участие в опросах, которые запускает компания с целью улучшения качества сервиса.
Оплата услуг компании совершается с пластиковой карты любого украинского банка. Для оплаты необходимо указать номер лицевого счета (который указан в договоре), реквизиты карточки, и нажать опцию «Оплатить». Деньги перечисляются на счет компании за несколько минут, комиссия за транзакцию не взимается.
Полезная информация: Создание правильного шаблона на оплату услуг в интернете через Приват24.
Регистрация личного кабинета
Для доступа в личный кабинет пользователя на сайте «Ситилайн», необходимо пройти регистрацию. Сама процедура производится автоматически после подачи заявки на подключение интернета. После оформления заявки и подписания Договора, абонент получит уникальный логин и пароль для входа в систему. Подать заявку можно онлайн по веб-адресу: cl.dn.ua/content/podat-zayavku, или по телефону 097 287 86 10.
Что указывается в заявке на подключение:
- Фамилия, имя, отчество клиента;
- Адрес подключения;
- Контактный телефон;
- Примечание;
- Нажимается кнопка «Отправить».
Когда заявка будет обработана, с клиентом свяжется оператор контакт-центра, и оговорит дату и время подключения. На дом придет специалист с договором, который нужно будет подписать. Также будет выполнено подключение к сети «Ситилайн». Договор нужно хранить в надежном месте, поскольку в нем прописан логин и пароль для входа в Ситилайн личный кабинет.
Читайте также: Луренет личный кабинет абонента – авторизация, регистрация, функционал сервиса.