Тарифный план — это форма договора между оператором мобильной связи и пользователем, регулирующая использование услуг. С тарифом предоставляется перечень предложений, которые будут действовать в определенный период времени за определенную стоимость. Срок действия каждого тарифа разный, поэтому часто пользователи удивляются, почему вдруг поступают сообщения о внезапном изменении тарифа.
Подобная ситуация — распространенное явление. Когда заканчивается срок действия предложения, сотовый оператор имеет право на такое действие. Другое дело, когда абонент добровольно меняет старый тариф на новый, более подходящий его требованиям. В данной публикации предлагаем рассмотреть вопрос, как узнать свой тариф Киевстар, ведь этот оператор имеет широкое покрытие в Украине, и, соответственно, предлагает абонентам широкую линейку тарифных предложений.
Ключевые тезисы:
- Как уточнить тариф с помощью USSD-комбинации.
- Проверить свой тариф в системе «Мой Киевстар».
- Определение своего тарифа с помощью Службы поддержки.
- Как узнать свой тариф на сайте компании Киевстар.
Уточнение тарифа с помощью USSD-комбинации
С помощью специальной USSD-комбинации устанавливается связь между оператором и пользователем его услуг. Это одна из базовых услуг, которая автоматически предоставляется абоненту при активации стартового пакета. Перечень базовых кодов указывается на скретч-пластике с СИМ-картой. Такие коды являются дополнительной опцией, и помогают быстро найти ответ на вопрос или решить интересующую проблему.
В USSD-кодах от Киевстар также используются комбинации с пометками * #, цифрами и кнопкой вызова.
Наиболее распространенными являются USSD-комбинации связаны с уточнением своего тарифного плана. Чтобы выяснить, какой тариф подключен к действующему номера телефона, нужно использовать такие запросы:
- * 100 * 01 * 2 # <клавиша вызова>;
- * 110 # <клавиша вызова>;
- Чтобы проверить срок действия своего номера, используется запрос * 114 # <клавиша вызова>;
- * 112 # <клавиша вызова> поможет уточнить название тарифного плана;
- * 466 * 66 <кнопка вызова> бесплатный сервисный номер для получения данных о действующем тарифе по своему номеру.
Узнать свой тариф в системе «Мой Киевстар»
Система «Мой Киевстар» — это виртуальный онлайн сервис, позволяющий абоненту самостоятельно заказывать тарифы и услуги, следить за изменениями тарифного плана, следить за балансом на счету и т.д. «Мой Киевстар» существует в виде интегрированного сервиса на сайте Киевстар, или в виде мобильного приложения для смартфона. Если пользователь ещё не проходил регистрацию в сервисе, то он не сможет просмотреть информацию о своем тарифе в личном кабинете.
Полезная информация: Личный кабинет «Мой Киевстар» — как пройти регистрацию, вход в систему.
Если абонент проходил регистрацию в системе, то достаточно авторизоваться по логину (номеру телефона) и паролю, нажать кнопку «Войти». На главной странице личного кабинета открыть вкладку «Обзор». Мгновенно отобразится наименование тарифного плана, его описание и срок действия.
Определить свой тариф с помощью Службы поддержки
Служба поддержки Киевстар и её сотрудники в постоянном режиме готовы предоставить важную информацию по тарифам, услугам, их стоимости и подключении. Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:
- По номеру телефона: 0 800 300 466;
- По телефону: 477 (интерактивный автоответчик);
- По телефону 466 (сервисно-информационный центр);
- С помощью онлайн-чата по ссылке: kyivstar.ua/uk/support. В окошке «Онлайн-чат» указать свое имя, тему «Тариф», и написать текст вопроса. После нажатия кнопки «Отправить» специалист обработает запрос, и даст ответ по поводу актуального тарифа.
Как узнать свой тариф Киевстар на сайте компании
Этот простой способ помогает узнать условия действующего тарифного плана в несколько кликов. Необходимо с интернет браузера перейти по ссылке: kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/arhive, после чего загрузится страница под названием «Архив тарифных планов». Выбрать форму обслуживания «Контракт» или «Предоплата», после чего в специальном поле указать название тарифного плана. Отобразится его название и описание на этой же странице.
Читайте также: Актуальные тарифы Киевстар 2018 года.
