Оператор службы поддержки — надежный партнер абонента, который в оперативном режиме помогает решать актуальные вопросы. Но для того, чтобы правильно установить связь со специалистом, необходимо знать правильные номера телефонов и комбинации. Как позвонить оператору Киевстар с мобильного гаджета и городского телефона — раскроем эту тему по порядку.
Как позвонить оператору Киевстар с мобильного устройства
Если абонент сети «Киевстар» имеет предоплаченный тарифный план, то проще всего дозвониться к оператору по короткому номеру 466. После соединения с линией, необходимо нажать на клавиатуре телефона кнопку «2». В голосовом меню подождать, пока автоответчик не перечислит все пункты. Опять нажать клавишу «2», затем нажать кнопку «9» для прямой связи с оператором. Дождавшись соединения, задать специалисту свои вопросы. Звонки на номер 466 бесплатны.
В случае, если абонент Киевстар пользуется контрактным подключением, то позвонить оператору службы клиентской поддержки можно так:
- С телефона набрать номер 466 и кнопку вызова;
- Дождаться, пока заработает служба голосового меню;
- Нажать кнопку «3»;
- Автоответчик начнет перечислять все пункты меню, в этом случае необходимо нажать клавишу «9»;
- Дождаться соединения с оператором и задать ему свои вопросы.
Если пользователь имеет домашний Интернет Киевстар, то для связи с оператором используется отдельный номер 460 (с мобильного номера Киевстар).
Возникла проблема, или необходимо решение срочного вопроса из-за границы? Для абонентов Киевстар, которые находятся за пределами Украины в зоне роуминга, предусмотрена отдельная команда для связи с оператором. Достаточно набрать с современного мобильного телефона USSD-запрос * 105 * 466 # и нажать кнопку вызова. Через несколько минут абоненту позвонит оператор Киевстар с номера +38067 466 04 66. Звонок будет выполнен через Viber, поэтому желательно иметь при себе смартфон с установленным мессенджером.
Как дозвониться с городского телефона и номера другого мобильного оператора
Те абоненты сети, которые периодически пользуются номерами других мобильных операторов или городскими телефонами, могут сделать дозвон к оператору с помощью нескольких номеров. Все эти номера бесплатны для тех, кто будет звонить с мобильного телефона. Исходящие вызовы тарифицируются в соответствии с оператором городской связи.
Номера телефонов:
- 0800300 466;
- 0800300 460 (для пользователей услуги «Домашний Интернет»);
- +38 044 466 24 66 (для пользователей тарифов с предоплатой)
- +38 044 466 44 05 (для пользователей контрактных тарифов).
Если помощь оператора не является обязательной, и решение проблемы можно найти самостоятельно, лучше использовать специальные бесплатные номера сервисного обслуживания:
- 477 и кнопка вызова — сервисно-информационный центр Киевстар;
- 455 и кнопка вызова или 909 и кнопка вызова — проверка информации о состоянии счета со своего мобильного телефона.
Читайте также: Определить свой тариф Киевстар самостоятельно — способы, советы.
