Как отменить запись к врачу в helsi.me на сайте системы/по телефону

Helsi.me — удобная система записи к врачу, но бывают случаи, когда пациенту необходимо отменить прием. Эту процедуру можно выполнить самостоятельно на сайте системы, или по телефону. Как отменить запись к врачу в helsi.me — об этом расскажем дательно в нашей публикации.

Как отменить запись к доктору в helsi.me

Чтобы отменить прием, необходимо зайти в личный кабинет системы helsi.me по номеру телефона и одноразовому паролю. В личном кабинете открыть меню «Визиты». Появится список запланированных визитов. Выбрать карту с визитом, который нужно отменить, и нажать красную кнопку «Отменить прием».

Как отменить запись к врачу в helsi.me

На экране появится информационный баннер «Отмена приема». На нем указываются подробные данные о приеме. Для подтверждения действия, нажимается опция «Подтвердить».

Как отменить запись к врачу в helsi.me

Далее появится страница личного кабинета раздела «Визиты» и карта приема, который только что был отменен. На этой карте есть прозрачная кнопка «Прием отменено», который является подтверждением успешной операции.

Как отменить запись к врачу в helsi.me

Для просмотра отмененных визитов в личном кабинете, открывается меню «Визиты» и в выпадающем списке выбирается пункт «Отмененные». Сразу пользователь увидит только что отмененный визит к врачу.

Как отменить запись к врачу в helsi.me

Полезная информация: Как записаться к врачу через сайт helsi.me. 

Отменить визит к врачу по телефону

Если по каким-то причинам у пользователя нет доступа к компьютеру или Интернету, то он может отменить прием по телефону. Он может позвонить на горячую линию записи к врачу системы helsi.me. Номера телефонов:

  • 044580 15 51 (городской номер);
  • 073580 15 51 (для абонентов Lifecell)
  • 066580 15 51 (для абонентов Vodafone)
  • 097580 15 51 (для абонентов Киевстар).

Оператору контакт-центра необходимо назвать свой номер телефона (к которому закреплен профиль личного кабинета в системе), свою фамилию, фамилию врача, дату и время приема.

Отменить прием можно в регистратуре поликлиники/амбулатории, где ведет прием врач. Если в базе данных регистратуры есть все данные пациента, то сотрудник регистратуры поможет отменить прием. Чтобы эта процедура прошла успешно, нужно заранее прийти в регистратуру с паспортом, или указать паспортные данные в личном кабинете helsi.me. Без паспортных данных в электронной системе запись и отмена записи к врачу в регистратуре будут невозможны.

Читайте также: Как пройти регистрацию в helsi.me на сайте системы/по телефону.

3 thoughts on “Как отменить запись к врачу в helsi.me на сайте системы/по телефону

  1. Дякую за пояснення, для нас нова система важка і ще малозрозуміла(((((
    Завдяки вашим порадам змогли правильно відмінити запис та прийом у лікаря, зекономили час на пошуки інформації. 🙂

  2. 15 хвинин витратила звонок, на який ніхто не відповів , запис скасувати не вдалося. Прикро. Місце пропало. Хтось міг би потрапити на прийом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *